5200小说

手机浏览器扫描二维码访问

第98页（第2页）

  &1dquo;清萍，这么悠闲啊，房间做完了?”

  罗清萍回她：&1dquo;做完了。&1dquo;

  那人夸她：&1dquo;这么快，真够厉害的。”

  罗清萍也自夸：&1dquo;干活利索，没办法。”

  她们一起走开了，远离了这个房间。

  许蜜语刷好浴缸，又去刷地面。

  这时她的对讲机又响起来。

  是前厅部那边在问：&1dquo;行政层怎么回事?我给客人开了房间，客人一进去就说被子也没叠、垃圾也没倒，根本就是个脏房间，怎么房态表里显示的是净房呢?怎么能出现这样的乌龙事故?我这边安抚住客人了，让他先在大堂喝杯咖啡，领班赶紧派人去打扫一下!”

  许蜜语心里咯噔一下。

  不管是谁改的房态表，这最终都算是她的工作疏忽。

  她问前台：&1dquo;可以给这位客人更换一间已经做好的净房吗?”

  前台告诉她：&1dquo;不行，客人每次来都要求住这个房间的。”

  许蜜语只好安排人去打扫这间房。

  她赶紧按住对讲机叫罗清萍：&1dquo;罗清萍，罗清萍，你房间做完了的话，现在就去做一下这间房吧。”她随后说了房间号。

  可她一连呼叫了好几遍，都没有得到任何回音。

  她只好又呼叫别人，但每个人都说，自己手头上的活还没有完成，走不开。

  最后许蜜语只好又是自己亲自去打扫那间房。

  她一个人这也要做那也要管，没有人愿意给她搭把手，一天班上下来，她做得比从前还要累几倍。

  第二天主管杨凌就找许蜜语谈了话。

  她讲话时的语调还是那么老气横秋。

  &1dquo;许蜜语啊，最近怎么回事，我怎么听好多人跟我反映咱们行政层的管理和卫生都不太行啊?你是在工作上有什么困难吗?”

  许蜜语一方面很惭愧被人质疑工作不行，一方面犹豫要不要讲实话告诉杨凌，下面的人不太服她的管。

  犹豫间她听到杨凌又问：&1dquo;是她们很懈怠，不听你话?”问到这杨凌正色起来，语气也变得严肃，&1dquo;许蜜语啊，你实打实地告诉我一句话，你管不管得了她们?你有没有能力把这一层管理好?你要头脑清楚一点，我们这一层可是行政层，不是下面那些标准间，客人层次是不一样的，不能因为你对下面服务员的管教不利影响到客人的住店体验，你明白这个紧要性吗?”