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006 努力解决问题的态度（第1页）

赵暮南经常看评论。

因为这样，他才能第一时间，去寻找到自己企业的缺点。

和杨岚吃的这顿饭，敲定了下周赵暮南节目的事宜。

而正巧在回去的时候，他刷到了一个短视频。

短视频的主人，自称是三足金乌的车主。

他在视频里说了他开三足金乌后的真实体验：

【开三足金乌三个月的感觉，给大家避坑：

1、保35ookm或六个月，没问题；

2、保之后，保养很复杂。

总里程75ookm一年的话着实有点少了，应该按照每年不多于3ooookm才是。

不然还没到又要去保养了，一年要保养两次，试问有这个必要么?

3、最后说下费用。

目前致电了余杭地区两家4s店，均告诉我总里程75ookm（不换机油机滤inet）的费用均为4oo元，请问这个价格合理么???

4、最最……最后说下三足金乌在线客服态度。

问相对应的价格，一问三不知。

说以服务店为准。

既然三足金乌厂家制定了保养标准，那对保养配件的价格，同一地区的价格，不应该有个标准么?

2o15年3月13日，又打了电话进行投诉。

但最终客服那边以建议形式汇总去了。

目前也没给答复。】

其实，像赵暮南这样的老板。

一般来说，都不管这些事的。

但是赵暮南自己很在意用户评价。

对于他来说，金杯银杯，不用用户的口碑。

对于用户在用车过程中的体验感，他是非常重视的。

当然，身为老板，像这些细枝末角的事情。

他不会直接插手。

但是，他会将用户批评对的地方，以及公司还能提升的地方记下来。

然后找到相关责任人，看看对方对此是否有解决方案。

能给用户解决的，那就尽快解决。

不能解决的，那就争取能解决。

总而言之。

今天，赵暮南看到这条评论后，便顺手收藏下来。

然后来到公司，找到了相关的责任人。

“老刘，你看看，这位用户提的意见，是否属实？”

赵暮南口中的老刘，是公司专门负责售后服务的负责人。

说起这人，那可不简单。

他是三足金乌公司第一批员工。

而且是从最基层一路干来的。