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第1024章 霍桑实验(第2页)

“美国的制度有一定的弹性空间和纠正余地。美国人可以通过选举、立法等合法手段来对社会进行改革,甚至实现像新政这样较大幅度的改革,不是非得通过暴力革命来改朝换代。人民作为选民拥有一定的参与权,因此和政府有一定的认同度。”

“1929年开始的美国大萧条,也正是国际共产主义运动最为高潮的时候。可以说,这是美国建国以来遇到的最大危机,人们对于政府普遍失望和不满。罗斯福当选总统之后,宣布实施新政。”

“罗斯福新政可以用3R来概括,复兴(Recover)、救济(Relief)、改革(Reform)。”

“救济──指救助急需帮助的大批失业者和贫民;复兴──是指为失业者提供工作机会,使陷入萧条的经济恢复运转;改革──是指采取长远措施改善全国总体经济状况。”

“这三大措施,其中有两条都是与贫民和失业者息息相关。”

“罗斯福新政出台前,美共的运动有那么一点点星火,罗斯福新政一出台,这点星火全熄火了。”

“底层的劳工们对于罗斯福总统的支持是发自内心的,他们对彻底推翻现存政府的号召不感兴趣。这是美共最好的机会,但是它稍纵即逝。还没抓到手里就不存在了。”

“美国人骨子里坚持的是实用主义,在社会制度的选择和试验上,他们比德国人还要严谨。”

“如何证明一个制度是可行的、是先进的?那就先搞试点,限定在一定范围内看看怎么样。”

“美国的自治原则允许进行小范围的社会组织和生活方式的试验,如傅立叶式法郎吉,它们的成败往往具有启示意义,在小范围内试验失败的理论很难对大众再有说服力,从而避免了在大范围里再失败的危险。”

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“美国人的实用主义精神也使他们重实践轻理论,对理论的评判更注重其可行性和实际效果。”

“比如还是在美国大萧条时期,美国在探讨一种制度,用这种制度来提高劳动生产率。于是,美国国家研究委员会组织研究小组开展实验研究,由美国哈佛大学的教授梅奥主持试验,试验地点是:美国芝加哥西部电器公司所属的霍桑工厂。这就是着名的‘霍桑实验’。”

“当时关于生产效率的理论占统治地位的是劳动医学的观点,认为影响工人生产效率的是疲劳和单调感等,于是当时的实验假设便是:提高照明度有助于减少疲劳,使生产效率提高。可是经过两年多实验发现,照明度的改变对生产效率并无影响。”

“这个照明实验失败后,还是在霍桑这个电话机交换工厂实验,叫做福利实验:查明福利待遇的变换与生产效率的关系。但经过两年多的实验发现,不管福利待遇如何改变(包括工资支付办法的改变、优惠措施的增减、休息时间的增减等),都不影响产量的持续上升,甚至工人自己对生产效率提高的原因也说不清楚。”

“又经过两年的实验,结论终于得出,有三点:一是职工也是社会人,强调金钱并非刺激职工积极性的唯一动力,新的刺激重点必须放在社会、心理方面,以使人们之间更好的合作并提高生产率。”

“二是企业中要存在着非正式组织,要让工会真正地发挥作用,工会不能和老板站在一起,而必须是与工人站在一起。”

“三是满足工人的社会欲望,提高工人的士气,是提高生产效率的关键。生产效率的提高,关键在于工人工作态度,即工作士气的提高。而士气的高低则主要取决于职工的满足度,这种满足度受限体现为人际关系,如职工在企业中的地位是否被上司、同事和社会所承认等;其次才是金钱的刺激。职工的满足度越高,士气也越高,生产效率也就越高。”

“由于受到额外的关注而引起绩效或努力上升的情况,大家称之为‘霍桑效应’。”

“正因为有了这个霍桑实验,罗斯福才大胆推出了他的新政。那就是,不仅仅在金钱上扶助工人和贫困群体,还要在情感上贴近他们,让他们感到工会的温暖,老板与工人之间的身份鸿沟正在缩小。”

“因此,大家会发现,在美国的公司、工厂,工人可以与老板轻松地开着玩笑。工人阶级和资产阶阶并没有我们想象中的那种冲突与对立。”

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