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在张彩露的主张下,女顾客对许蜜语潦草地道了歉。
许蜜语想着张彩露一直在为自己说话,也尽量为她争取自证机会,她架在领班的位置上也不容易。于是她对自己狠狠心,踩着张彩露摆给她的道歉台阶,把人放走了。
简钢随后也立刻离开,急匆匆地赶去赴应酬。
只剩下许蜜语和张彩露两个人。
许蜜语一直挺得僵直的背软了下来,刚刚的硬气劲儿消散殆尽,现在她只感到一阵虚脱和疲惫。
她转头看向张彩露,想从对方那里汲取到一点力量。
张彩露拍拍她肩膀,给她关怀和力量:&1dquo;许大姐,今天你受委屈了,要是我个人,我一定陪你一起报警,但没办法,我们得吃酒店这碗饭生活。”
随后她脸上带了点歉意:&1dquo;本来你今天挺累的了,我应该让你早点回宿舍去休息。但今天实在人手不够,等下有批客人集体办退房,就还得辛苦你站完最后一班岗再下班。不过明天上午你可以晚一点来,你的班我先替你干,你多睡会儿,好好歇一歇!”
许蜜语忍不住去握了下张彩露的手,说了声谢谢。
一连两天连续遇到两个难缠客人,许蜜语觉得自己心力交瘁。第一个给了她服务不满意的差评,第二个差点让她丢掉工作——假如她不能自证清白的话。
在这种精神已经透支的情况下,许蜜语又一连做了十几间房的卫生。她的体力也快要透支了。
偏偏又是遇上集体退房,人多行李多,行李员一时不够用,许蜜语又被拉去临时做了行李员,帮忙送客离店。
把一位位客人送离酒店后,许蜜语想终于可以上楼换掉制服下班了。
可没想到刚走一个旅行团,就又来了一个旅行团。行李员还是不够用,许蜜语于是又被抓着帮忙给住店的客人送行李到房间。
刚刚办好入住的一位客人告诉许蜜语:&1dquo;麻烦你现在跟我一起上去。”
于是她跟在客人身后,推着客人的行李,拖着灌了铅的两只脚,一步沉过一步地走去电梯区。
她太累了,不管是精神还是身体,都累得有些快要麻掉了一样。
她站在电梯区,有点魂飞神离地等着电梯。
电梯到了。门一打开,人是有些乎想象的多,呼啦啦一个接一个地下。许蜜语怕挡住这些客人的道,连忙后退让路。
也是太累了,行动上失了准头,顾及了瞻前就没顾上看后,一连气地退下去,一不小心就撞到背后的人。
意识到背后是VIp专用电梯、自己撞到的是从顶楼下来的VIp贵宾,许蜜语立刻从混沌中回了些神。她连忙站定回身,迅低头道歉,并在心中祈祷,这位VIp贵宾,请不要是那位看到她就充满厌恶眼神的纪封。
抬起头时,祈祷落了空。
她撞到的,还就是纪封。
她自己都有点无语。怎么总是会惹到他?
果然一点也不出意外,对方脸上展现着清清楚楚的厌烦和被打扰到的不悦,嘴巴里也蹦出无法忍受下去的责问:&1dquo;你就学不会看路吗,许蜜语?”
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