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第65章 培训（第2页）

“慕小姐，您来了。”冯娘欣喜万分，随后她就把门全部打开，直到骡车能够进去。

“冯娘，你去叫所有人过来，今日培训开始了。”

“好嘞，慕小姐，我这就去。”

慕梓滢又对身后两小家伙道:“梓轩，梓琪你们可以四处逛逛，这里也是咱家的。只是你们不能出去玩，行吗？”

“好的，大姐。大姐放心，我们不会出去玩的。”慕梓轩环视比自己住的地方还要大的院子，早就按耐不住好奇心。之前来过一次，只是匆忙打量一下。

“大姐，我不去玩，我想看看大姐如何培训他们。”慕梓琪双眸亮晶晶的，大姐就是她学习的榜样，她也要留下来学习。

“好，你们可以随心所欲，累了就到正厅休息等我。”

“好的，大姐。”慕梓轩就四处逛起来……

一盏茶时间，众人都来了。他们在院子站成五排，慕梓滢不再墨迹，她正色厉声道：“从今日起，铺子叫慕家铺子，昔日胡氏规矩都忘掉吧！在慕家铺子做工就按慕家规矩来，第一，服从安排，听从管教；第二，以慕家铺子的利益为重；第三，只要是客人上门来，不能以貌取人，所有人都必须热情接待；这是培训内容第一项，大家都记住了吗？”

“慕小姐，如果来人是乞丐呢？也让他们进铺子吗？他们浑身都是酸臭味，放进来只怕影响其他客人。”杨三随即提出自己的疑问，众人齐刷刷的看向慕梓滢。

“只要不是进来搞破坏的，进铺子的客人都要认真招待，哪怕他是乞丐。”慕梓滢知道真正的乞丐不会来布庄这些地方，除非有故意搞破坏的假乞丐。他们大多会出现在吃食附近，对于乞丐来说，吃饱饭才是重要的。

“慕小姐，我们记住了。”

慕梓滢又道：“第二项内容，请大家记住这九句话：生客上门咱卖的是礼遇;老客咱卖的是热诚；急客咱卖的是工效；慢客咱卖的是耐性；有钱的夫人小姐咱卖的是尊贵；没钱的客人咱卖的是合宜；挑剔的客人咱卖的是细谨；犹疑的客人咱卖的是托赖；谦和的客人咱卖的是依允。大家都务必记下来，将来都按第二项内容来。”

“第三项，大家都要听钱三的安排，钱三从即可起就是慕家掌柜。平时遇到什么困难就找钱掌柜，掌柜半个月都要到慕家汇报铺子内的所有事物。铺子的东西都要做好账册，不可随意管理，货物清单必须清晰明了。绣房就由冯娘做主，其他人都得听冯娘安排。”

“是，慕小姐。我们都将谨记于心！”

慕梓滢点头，“介绍一下，在院子那角的是我二弟慕梓轩，这位是我四妹慕梓琪。身旁这位是慕泽，我的手下。将来一个月他都在铺子里学习，若钱掌柜有事找我，就跟慕泽说，我会知道的。”

“见过，慕四小姐！见过慕泽。”大家都给他们两个鞠躬，他们见过四小只，只是不知道他们的名字。

“各位哥哥姐姐客气了，梓琪见过哥哥姐姐。”慕梓琪面对许多人脸上不由自主的染上红晕，她还是规矩的给众人施礼。

“我跟大家一样，以后请大家多多指教。”慕泽急忙也给一行人鞠躬。

“哈哈哈，我们都是粗人，四小姐客气了。以后要多来铺子玩呀，我们给你买糖哦！”钱三觉得四小姐小模样真可爱，小圆脸，大眼睛双眸似星星会闪，鼻子细巧挺秀，樱桃小嘴。

“好了，咱们继续讲……”慕梓滢又跟他们讲一个时辰，直到口干舌燥才结束。慕梓滢拿出二百文铜板出来，让慕泽下去。待所有人都领完钱，慕梓滢宣布：“今日，就先到这。”

“好嘞，慕小姐。”众人领到钱都开心不已，慕梓滢留慕泽在铺子里，他们先回去……