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那么究竟是什么方法呢?在回答这个问题之前,我们先要做好几项准备事项。
1.一边思考假设一边做笔记
一切都从假设开始,这是解决问题的大前提。所谓“假设”,就是在解决问题的时候,针对问题提出的暂时性答案。如果没有“暂时性答案”的话,调查信息就会变成一种永无止境浪费时间的工作。就比如我喜欢跑步,但是老是实行不起来,这是为什么?为了搞清楚原因,于是我就提出三个答案:
1.跑步的路线让我不舒服
2.跑步的方法使我浑身酸痛
3.跑步的时间使我太过疲乏
后来我跑了一下午的步,现前两者的问题都没有生。仔细想想,就应该是第三个问题。因为冬天太冷,早上无法早起,我又把时间定在早上跑步,所以才会无法进行这一行动。
2.追求成果
做笔记不仅仅是为了解决问题,还是为了取得一定的成果。
做笔记本身不是目的,只有冲着结果为目的,并且取得成果,才能称为“解决问题的笔记术”。
3.用故事线思考
麦肯锡笔记的特征在于,不为了过去而做笔记,而是为了创造更美好的未来而做笔记。
也就是说,在针对“想要解决这个问题”,“如果这些事情能实现就好了”,这些未来的事情。就像撰写故事般,我们需要加入各种各样的可能性在其中。
就比如我想当作家,这件未来可能生的事,需要我怎么做呢?这就需要故事性的方法思考了。
所谓故事性思考的方法不仅仅是从片面看待问题,还得整体快看待,也就是说,事物之间都是息息相关的。我们需要的是,找到其中的联系,并且凑成一个整体。这样的方法对提出解决方案更为有利。
在《麦肯锡笔记思考法》一书中,作者大岛祥誉曾在麦肯锡工作,按照解决问题的流程分别使用三种笔记:
收集信息使用的是“横线笔记”。在横线笔记本上记录的内容可以很随意。这是为了不错过任何重要信息,因为最关键信息就可能存在于“很随意的一句话”中。
为了把握问题而整理思路时使用的是“方格笔记”。方格笔记可以根据当时的思考整理方法自由选择横着用还是竖着用,在制作图表草稿时也非常方便。用带有方格的笔记比用白纸更加易于整理思路和分解问题的结构,还可以提高关注相关信息的意识。
为了在实际表成果、建立表格时使用的是原创的“麦肯锡笔记”。
对于“麦肯锡笔记”很多人可能不知道是什么,所以我特地拍了照片,如下图:
在做“麦肯锡笔记”中,需要注意以下一点:笔记乱点也无所谓。比起那些华丽或整理得非常清楚的笔记来说,能够促进思考,促进创意的笔记更加重要。
那么接下来就到了《麦肯锡笔记思考法》中按照“解决问题”的四个步骤来使用笔记了。
解决问题的笔记术大概这四个步骤:
1.从收集到的信息之中找出“真正的问题”的笔记。
2.针对真正的问题建立“这样做应该能够解决”的假设的笔记。
3.验证假设是否成立的笔记
4.为了执行实际的解决方案对提案进行总结的笔记
只要通过这四个步骤使用笔记,那么解决问题与取得预期的成果将变得非常容易且轻松。
使用笔记制作解决问题的设计图,也就是“使用笔记进行假设思考”和“以取得成功为目的进行思考”的方法被称为“笔记思考”。
那么,如果只是盲目地做笔记,不思考会怎样呢?结果会导致“无法分解信息的结构”“行动没有被准确地记录”。
由此可见,思考在做笔记中的重要性以及关键性。
在使用笔记前,需要注意的事项,解决问题的“问题”分为两种。问题也有很大的区别,必须选了解这一点。
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