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第35章 帮别人卖月饼(第1页)

“小红,今天下午一点半你安排一下,我们开个集体会议。”嬢嬢在接到我们的反馈后,决定开一次会。

我以为她会坦诚地告诉我们“你们说的那些问题,我们都在改进了。”

结果,她给我们算了一笔账。

她说“你们总说这个雪莲果包装太简陋售后高,一个纸箱五毛到一块,网套也要钱,仓库打包人员,装货人员,快递费,还有你们的工资……太多了,这些都要钱,我们只能按最低的成本货。”

“你们呢,尽量跟客户沟通好,能少赔就少赔,从今天开始,每个人都要做售后表,下班的时候整理好交给你们的红姐,我这边要做成本分析。”

本来客户消息就已经很多了,还要做售后表,我们都觉得这无疑是加大工作量。

嬢嬢走后,红姐把售后表模板给我们,她说“注意看啊,日期,店铺名,客服号,赔付金额,商品名称,赔付理由,订单编号,还有坏果照片都要啊,少一样都不行。”

“啊?这么多!这谁能搞得过来啊?”小付先表示难以应对。

“先试着做嘛,实在不行再跟嬢嬢说。”红姐也没有办法,都是来打工的。

到了周末,伊肖来找我去吃饭,下楼梯的时候她说“李全兰,有一件事,不知道该不该和你说。”

“什么事啊?”

“就是,你不是和他分手了嘛,他有找过我,让我给你转点钱,给我转了一千在支付宝里,我收了。”

“不会吧?你怎么会收呢?虽然我很需要钱,既然已经选择分手离开,那就靠自己啊,怎么还会用他的钱呢?你赶紧还给他吧!”

“可是这样一点都不值得啊,你跟他在一起那么多年,到最后,你得到了什么?”伊肖替我打抱不平。

“我知道,比起那些痛苦,我觉得自由更重要,你不必觉得惋惜,尽快还给他吧。”

我不想跟他有什么瓜葛,我要让他知道,离开他,我依然很好。

“你真不要吗?车子在他名下,家里那些家具你又卖不了,我不知道你是怎么想的……”伊肖觉得我太傻了。

“不要,无所谓了,不提那些事了,吃饭吧。”

嘴上虽然这样说,我依然希望他能来蒙自找我当面道歉,然后我们再一起回家。

刚分手那几天,我把他的微信和电话,QQ都拉入黑名单,到蒙自之后,又全部拉出来,我想,即使真的没有回头路,也应该好好道别吧。

一边希望他联系我,一边害怕自己回头。

我甚至在深夜的时候,多次去查看以前的点点滴滴,五年啊,手机相册里,空间说说,朋友圈到处都是两个人的影子。

有时候一条朋友圈仅他可见,希望他看见后能主动联系我,最重要的是,来找我。

工作慢慢进入状态,店铺流量冲到了全网第一,仅仅靠我们几个客服根本回不完信息,小叶姐一个人也难以处理完一天的售后。

我们开始跟红姐抱怨“太累了,顶不住!”

席敬涛,王涛,小叶姐,还有李正堃我们五个人,王涛被分去补单,小叶姐负责售后,我们三个客服根本回不过来,很多信息时,回复率一直在降低。

“红姐,真的顶不住啊,赶紧招人吧!”

“我一直招的呢!就是没人来问啊。”红姐也来帮客服的忙。

“王涛,你不忙的时候也来帮一下客服,不然消息太多了,叶玲也一样。”

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