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优点:方便快捷,在线上随时随地完成咨询、投保、理赔流程,还能挑选高性价比的产品组合。
缺点:缺乏专业指导,如保险条款和健康告知,往往需要投保人有一定保险知识基础,能自行解读保险条款,否则容易造成误解。
2、线下买保险的优缺点
线下买保险,多见于保险代理人或银行分销渠道,一般仅销售某家保险公司的保险产品,可选择项较少。
优点:线下门店众多,销售人员能跟我们面对面交流,能更好地指导我们投保和理赔。
缺点:业务员专业素养参差不齐,销售误导时有生;且线下保险产品较单一,想要货比三家费时费力。
综上所述,其实无论是线上买保险,还是线下买保险,各有各的优缺点,而我们只要结合个人需求选择即可。
如因交通或天气问题,我们无法前往保险公司网点咨询或投保,这时就可以通过互联网保险经纪平台,足不出户,线上就能完成整个投保流程。当然原则上,电话也可以远程完成保险业务,代理人也会提供上门服务。
目前保险理赔渠道也有线上和线下之分,两者在本质上没有太大区别,不过线上理赔明显会更方便点。
举个例子,我们在出险后急需用保险金支付医疗费用,如果这时等到第二天再去保险公司网点报案就太晚了,毕竟时间不等人,每晚一秒都可能造成严重后果。需要做好下面几点,一般的车险也是这样的流程。
1、及时报案
当被保人出险后,应第一时间向保险公司报案,告知被保人姓名、出险地点原因、联系方式等信息,等待保险公司处理。
因为没有及时向保险公司报案,可能会影响我们的理赔结果
线上报案的渠道也很多,目前多数保险公司都提供了客服热线、微信公众号小程序、官方app等线上报案通道,因此我们报案还是挺方便的。
2、提交理赔资料
根据所购买的险种以及理赔类型,我们需要提供对应的、完整详细的理赔资料。
像常见的医疗险理赔,就需要提供疾病诊断证明书、收据票、检查报告等资料,如果你不清楚需要提交哪些资料,可以向承保公司咨询。
一般理赔资料越完整,保险公司审核效率越高,理赔度就越快,因此大家尽量提前准备相关材料,避免遗漏而耽误审核。
3、审核与赔付
一般到了审核步骤,就无需我们操作了,只需静静等待保险公司的审核结果即可。
如果理赔资料无误,投保时有如实做好健康告知,并且符合理赔条件,保险公司是一定会赔付的。
当保险公司通知资料有误或遗漏时,我们也不必过于紧张,及时补充并重新提交即可。
无论是线上还是线下的保险,理赔都是根据保险的条款来,也是由保险公司统一的理赔部门去审核的。
只要疾病能符合条款的保障,保险公司就必须赔,不会因为保险的购买渠道不同而改变理赔的标准。
无论是线上买保险,还是线下买保险,我们的保单都受到了法律的保护,因此大家不用太担心保单的安全问题,互联网时代,让一切都变得方便快捷。
我国互联网保险经营主体包括传统保险公司、互联网中介平台、第三方平台以及专业互联网保险机构等,历经了逐渐起步和初步展,我国互联网保险行业已具备相当规模,革命化的技术展和大众化的网络普及为我国互联网保险行业的展营造了良好的市场环境,前景广阔,还是有一定的投资价值的。
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