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我把产品梳理清楚了,业务思路确定了,团队招聘也在不断的壮大,而且激励措施也到位了,好像一切工作都干得比较到位,这种情况应该是要收获的。
但实际情况跟我想象的相差甚远,在工作中我遇到的问题层出不穷。
先第一个问题,行业网站的问题我想得太简单,因为我自己有比较好的网站制作的基础,所以跟客户推荐介绍行业网站困难不大。
但是其他的人,像方柔也好,还是老唐也好,他们在这方面专业知识不够,所以他们很难把一个产品说清楚,搞明白。
行业网站不比卖域名完全可以通过激情就能销售,这是需要很强的专业知识才能驾驭的产品,这是我第一个疏忽。
第二个问题就是我把八部的人员扩充到了二十多个人,因为现在深圳公司一共只有两个部门,要快的扩充部门,就必须要有足够的人手作为后盾。
所以我的想法是多招聘人,多储备业务员,到时候一旦新部门成立,可以迅的把新部门打造起来。
然而新员工太多之后,需要大量的精力去做团队建设,我在搞团队方面的能力本就不太强,因为我先入为主,对“洗脑”反感,所以造成八部刚开始流失率高。
我和马从静谈了之后,马从静教给我很多方法,我迅贯彻执行,但是耗费我大量的时间,让我没有太多精力去帮方柔,老唐他们搞大单。
第三个问题,部门人一旦多了之后,我就没有办法做到面面俱到,这会造成有些人我疏于沟通,干业务工作的人,尤其是我们这种业务,业务员的情绪起伏是比较大的。
因为他们无时无刻不面临业绩压力,业务经理需要时时刻刻的掌握业务员的思想动态,然后要根据他们的情绪变化对症下药,及时的疏导沟通,鸡血要天天打,尤其是遇到困难的时候,一定要在思想上面帮助他们渡过难关。
而我在这一方面顾此失彼,导致的结果就是出现了老员工的辞职。
这其中让我最意外是刘森找我辞职,我看到辞职信的时候简直惊呆了,因为刘森只是比我和老唐几个人稍微晚一点进公司,他的工作态度一直都很积极,业绩也不错,和我们也能打成一片,怎么在这个时候竟然要辞职呢?
我的心情一下就变得很糟糕了,因为在此之前已经走了两个老人,对现在的八部来说,甚至对现在的深圳公司来说,每一个老员工都弥足珍贵。
我没有马上批复刘森的辞职,而是一个人去吸烟室冷静,我边抽烟边想这件事,觉得刘森的离职跟我是有关系的。
同样是老员工,我把大量的精力都放在了老唐和方柔那边,另外,宋小波和张静我花的精力也比较多,因为这四个人我把他们当销工培养,我希望八部能从这四个人中走出几个销工。
我对刘森的定位是部门中坚,他还需要时间磨砺和成长,把他放在了第二批,我精力有限,所以对他的关注就比较少,他相对肯定是遭遇了一些冷落。
但是我誓,我内心还是很重视他的,只是站在他的立场上,可能并不这么想。
我擦了擦眼镜,把烟头摁灭,然后回到部门跟刘森讲
“刘森,中午的时候咱们一起吃饭!”
我请刘森吃饭,并没有把握留住他,实际上像我们这种公司一旦员工要离职,再挽留很多时候都难达到目的。
这可以用两个成语来描述,一个是覆水难收,一个是破镜难圆。员工都决定离职了,你才意识到问题出现在哪里,再想亡羊补牢迟不迟?
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