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第414章 危机公关（第1页）

这时突然发生了一件事：

经过一个多礼拜的暴雨，

当时众世开发的一个高档小区里一栋楼房的地基下沉造成开裂，令那一整栋楼从地基一直开裂到十楼，裂缝最大的地方能塞进一个拳头。

那栋楼的居民都很恐慌，纷纷要求退房，还打了举报电话，并叫来新闻媒体曝光。

那小区是当年全鹿城的最高档小区、众世集团是开发商、楼价又最高，它被爆出质量问题，一下就成为热门新闻事件。

那段时间，众世集团办公楼下天天都是拉条幅维权的业主，有上百人。

众世股价受事件影响一直在下跌，造成公司损失几个亿。

这是众世集团有史以来所遇到的最大危机。

不仅要让众世的股民安心、要让买众世房子的消费者放心、还要挽回社会对众世房子质量的信心。

当时处理协调危机公关的总经理办公室，有个女副主任叫蒋书慧，

她年轻漂亮，做事干练冷静，特别有手段，执行能力超群。

她先去找那几户房子开裂的业主，选定其中好说话的两户，答应将购房款退给他们。

但前提条件是让他们去劝说其他几户业主答应私了，赔一笔钱了事，

说服一户多赔给他们5%，最终赔偿款以他们劝服的户数决定。

由业主劝说业主，他们的利益是一致的，所以比较容易说动，最后很快将那三十几户全部拿下，每户都拿到赔偿款没再闹事。

业主们一解决，在她的协调下，又拍了一段视频，

着重宣传众世开发的房子户型好，采光通风好，配套设施先进，业主管家服务周到，

还找来几个业主现身说法，夸房子住得舒服，给众世集团赢得一拨好评。

新楼盘开盘时，给一些新客户优惠，老带新优惠更多。

群众们很快就忘记了众世的这次危机事件，股价也恢复到之前的高点。

这件事处理的最大功臣是蒋书慧，是她出面去搞定那些业主，也是她为众世挽回信任。