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006 努力解决问题的态度（第4页）

最最重要的是，当年老刘刚来三足金乌公司之时，他是个连字都不认识的文盲。

但因为好学，硬是在赵暮南的培养下，从一个连字都不认识的文盲，到最后拿到了赵暮南名下的员工大学博士学位。

能做到这一点，不是赵暮南吹，整个龙国，老刘是独一份。

赵暮南对他非常欣赏。

而老刘对赵暮南，却是非常非常尊敬的。

他对赵暮南的尊敬，几乎已经到了无以复加的程度。

要知道，他假如没有遇到赵暮南。

那这辈子就只是干苦活的命了。

他是偏远山区的人，从小家里就很穷。

所以，从来没有过学。

在这个社会，假如没有知识，那真的可以说是寸步难行。

假如没有遇到赵暮南，那么他现在应该和他老家那些人一样，还在用血汗换钱。

老刘家乡的很多老友，现在还有不少，都只能在工地干苦活。

很多人都说老刘命好，遇到了赵暮南这样的贵人。

老刘自己也是这么认为的。

真的，假如没有遇到赵暮南，他绝对到不了现在。

现在的他，一个月几十万的收入。

娶的老婆，更是东浦本地人。

有时候他自己想想，都觉得一切跟梦似地。

因此，老刘每每都更加的努力，他是真的做到了，将公司当成了他家。

老刘从赵暮南手里接过手机，看完了视频后。

认真思索了一会儿，然后道：

“可以解决！”

赵暮南道：

“我们尽量的去做，让顾客的体验感达到最佳。

有什么问题，你随时来和我沟通。

比如视频里提到的客服人员的问题。

这个客服人员，我的建议是，尽量用咱们公司的正式员工。

不要随便的去招聘外人。

之所以我建议用正式员工，是因为正式员工对咱们公司的产品了解。

而且，她们经过多次培训，业务也很熟练。

假如为了省事方便，随便去招人的话。

有可能，就招到了一些不太负责的人。

客服人员，其实是我们公司连接顾客的眼睛、耳朵和嘴巴。

眼睛和耳朵，是为我们收集顾客的建议，好为我们产品的改进服务。

而嘴巴，则是向外界宣传我们公司的形象。

假如客服人员没有用好，就会败坏我们公司在用户心中的形象。”

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