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二危机管理领导学 突围你的职场911(第1页)

在职场上,每个人都免不了经历突的危机时刻:突然没有来由的裁员,公司经营陷入破产,签好的订单突然被对方横刀夺走……一场蝴蝶所扇起来的飕风,有可能变成一场浪高十二米的职场海啸。这时候,你做好了准备吗?

一,职场9、11,你遭遇了吗?

当柯达前总裁叶茑曾经志得意满地要将柯达胶卷布满中国市场时,她根本没有想到,有一天柯达突然遭遇数码时代的变革。因此,从千里布兵,到裁员关店,柯达和叶茑一起遭遇了一场数码时代冲击的巨大危机。

当原巨人集团neto1时,他没有想到,因为资金链断裂,有一天,巨人集团突然倒塌。史玉柱一夜之间,从身家上亿到负债千万。

当鸟巢内,亿万民众将希望的目光投向刘翔,期待着他在2oo8年的奥运赛场再展雄风时,他却因伤黯然离开了赛场。一时之间,世界惊了,刘翔也遭遇了个人职业生涯中最大的公关危机。

……

叶茑的名言是:市场,就象女人的脸,说变就变,最高明的生意人,都不可预测明天会生什么样的变化。

因此,施以最虔诚的祈闭,也免不了让你的职场生涯遭遇9、11。这是一个动荡的世界,一位《纽约时报》的专栏作家在雷曼兄弟倒闭之时感叹;当雷曼都可以倒闭,这个世界还有什么不能生?

突如其来的危机如影相随,大到公司关门,小到“桃色绯闻”和“人际纠纷”等,也许有一天走进办公室,你就会现,世界已经不一样了。所以,这时候,是惊惶失措,还是呆若木鸡,或者百般狡赖,甚至一走了之,都是考验你对危机的反应能力。

(二级小标题)处理危机红榜:象我一样去战斗

当危机出现时,你先需要快地对危机做出判断,然后做出正确的处理危机的办法。一般来说,下列反应会让你对危机做出正确的评估:

1,博采众长型

如果还有五分钟的时间,要求你对危机作出反应,那么先把四分钟的时间交给下属讨论吧。俗话说,三个臭皮匹,顶一个诸葛亮。他们的观点也许不一定正确,但下属们讨论问题的过程,实际是一个启你的思维,让你整理思路的过程。同时,如果你在危机面前难免不镇定,这也让你可以借机掩饰慌乱。

——代表人物:蒋介石

此公每逢重大危机来临时,必先召集文官武僚开会。当下属们议论纷纷时,他不一言,神情深不可测。实际上,他的决定就在这个过程中做出了。这样做,既让他表现出了虚心听取意见的亲和力,同时也让他可以随机应变,挑选合适制服危机的得力干将。

2,独断专长型

危机袭来时,一定要倾听别人的意见吗?

心理学们会劝告你,有时,可能你内心的直觉判断更准确,因此,相信众说纷纭让你更是乱上加乱,不如倾听内心的声音。你可以将电话线拨掉,逃到无人的地方,暂时和危

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曾小亮机保持一段距离。因为置身事外,反倒更能有清醒的头脑判断该如何决定。

代表人物:万科董事长王石

熟悉王石的人都知道,他喜欢快地对危机做出反应。这和他热爱亲近自然,喜欢探险的个人风格有关。他喜欢独自散步,或者沉思,让自己在危机造成的纷扰面前,先安静下来。这样的风格让他在2oo7年年底房地产市场出现拐点之前,万科因为及时调整策略而躲避了危机。

3,骞翁失马,焉知祸福型

中国的典故是:赛翁失马,焉知祸福?所谓的坏事中有好事,福与祸的切换都在转瞬之间。所以,聪明的人能够在危机袭来时,也可以迅地透过危机看本质,找出对自己有利的地方,然后埋下伏,将其转化。

代表人物:史玉柱

这是史玉柱的一惯处理危机的做法。当原巨人危机袭来时,许多人都以为他从此一蹶不振了。毕竟,十多年前他的巨人破产,给他留下了一堆烂摊子:下属们作鸟兽散,债务成堆等。许多人等着看他的笑话时,他却出了“史玉柱一定要还清债务”的豪言。结果,一场破产的危机,扭转了他成为讲商业诚信的典范。媒体纷纷为其叫好,这为他以后的东山再起积累了良好的口碑。……

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